Política de Privacidad

Responsable:

KMS AGENCY SAS

NIT:

901713163-1

Correo electrónico:

contacto@kms-agency.com.co

Ubicación:

Pereira, Colombia · París, Francia

• Datos de contacto: nombre, nombre del hotel o cadena, correo electrónico y teléfono o WhatsApp, cuando envía el formulario de diagnóstico o se comunica con nosotros.
• Datos del proyecto: tamaño del hotel, canales de venta, necesidades operativas y otra información que comparta voluntariamente para preparar su propuesta.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Datos de clientes del hotel: cuando operamos el sistema de un hotel, tratamos los datos de sus huéspedes como encargados del tratamiento, siguiendo exclusivamente las instrucciones del hotel.

• Responder a las solicitudes de diagnóstico y preparar la propuesta comercial.
• Prestar los servicios contratados: implementación del sistema, acompañamiento, empleado virtual y publicidad digital.
• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios, únicamente con su consentimiento.
• Cumplir con obligaciones legales, tributarias y contractuales.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia del sitio.

• Consentimiento: usted lo otorga al enviar el formulario de diagnóstico o aceptar comunicaciones.
• Ejecución de un contrato: el tratamiento necesario para prestar los servicios contratados.
• Interés legítimo: la operación y seguridad de nuestros sistemas y la atención de consultas.
• Obligación legal: el cumplimiento de normas aplicables en Colombia y en los países donde operamos.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia y la normativa aplicable, usted puede:

• Acceder: conocer qué datos personales tenemos sobre usted.
• Rectificar: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Suprimir: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerse: oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Revocar: revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbanos a contacto@kms-agency.com.co.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción: cifrado en tránsito, control de acceso por roles, registros de auditoría y copias de seguridad periódicas.

Cada hotel cliente accede únicamente a los datos de su propia operación; los diagnósticos y solicitudes comerciales solo son consultables por el equipo autorizado de KMS Agency.

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• Técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio y del acceso del hotel.
• Analíticas: para medir el uso del sitio y mejorar nuestros servicios.
• De marketing: para mostrar contenido relevante, con su consentimiento.

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