CORE
El corazón del hotel
Reservas, recepción, habitaciones y finanzas. Caja clara, gasto e inversión separados.
Una división de KMS Agency
KMS Hospitality
El sistema operativo de tu hotel.
Hecho desde adentro. Tuyo de por vida.
Operación, atención al cliente y venta directa en un solo lugar. Tú te dedicas a dar el mejor servicio; nosotros nos encargamos del resto.
No alquilamos software. El sistema es tuyo desde el día uno.
Nació dentro de un hotel
No lo diseñamos desde afuera.
Lo construimos operando.
En KMS Agency trabajamos desde adentro de un hotel boutique, resolviendo cada día sus problemas reales: una atención al cliente imposible de cubrir por personas, caja, reprocesos, qué es gasto operativo y qué es inversión, cuánto deja cada servicio.
De esa experiencia nació un sistema operativo que lo tiene todo calculado. Después creamos KMS Agent AI, un empleado virtual que trabaja dentro de ese mismo sistema. Y si lo deseas, también manejamos tu comunicación y tu pauta.
Todo en uno. Coherencia entre la atención, la operación y el crecimiento del hotel.
200–300
solicitudes diarias atendidas en el hotel que operamos
24/7
atención con trato humano, sin horarios ni vacaciones
0
dependencia de OTAs como meta del plan 360°
Un hotel. Un sistema.
Hecho a medida.
Nada genérico, nada que sobre.
Partimos de un sistema probado en operación real y lo adaptamos a tu marca, tus servicios y tu forma de trabajar. No tiene opciones obsoletas que nunca usarás: solo lo que tu hotel necesita.
Cockpit · HoyOcupación 82% · Ingresos del día $4.860
Rack de habitaciones
101$420
Suite Río
Ocupada
102$310
Deluxe Balcón
Limpia
103$310
Deluxe Balcón
Check-in 15:00
201$380
Suite Jardín
Ocupada
202$190
Estándar
En aseo
203$190
Estándar
Limpia
Reservas por canal · 90 días
Directo (web + agente)64%
Booking24%
Airbnb12%
Llegadas
7
Salidas
4
Vista ilustrativa. Cada sistema se adapta a tu hotel.
OPERATIONS
Cada detalle en orden
Housekeeping, mantenimiento e inventario. Sin reprocesos ni piezas sueltas.
GUEST EXPERIENCE
La estancia completa
Restaurante, bar, minibar, spa, decoración y experiencias conectadas con cada huésped.
INTELLIGENCE
Decisiones con contexto
Rentabilidad, indicadores e informes. Y un empleado virtual que conoce todo el negocio.
KMS Agent AI · Incluido en Signature
No es un chatbot.
Es un empleado virtual.
Un chatbot da información. Nuestro empleado virtual trabaja dentro del sistema operativo: reserva, cobra, registra y hace seguimiento. Es autónomo hasta donde tú decidas. Cada directiva se la das una sola vez y la tiene presente siempre.
K
Recepción · Hotel
en línea
Hola, ¿tienen suite disponible del 14 al 16? Es nuestro aniversario.
Reserva registrada en el sistema
Vende por ti 24/7
Da disponibilidad, precios y opciones en tiempo real, y registra la reserva en el sistema.
Cobra y envía soportes
Links de pago, recibos, facturas, devoluciones y validación de soportes de pago.
Gestiona cambios
Cambios de horario, condiciones especiales, spa, restaurante, minibar y recepción.
Cuida cada detalle
Recuerda ocasiones especiales y decoraciones; envía ubicación, brochures y explica cada concepto.
Responde como una persona
Mensajes de WhatsApp, audios y llamadas. Tus huéspedes no notan que hablan con IA.
Es tu asistente
Te dice qué gestionar, pide validaciones cuando las necesita y responde cualquier pregunta del negocio.
No necesita capacitación ni genera rotación de personal. No discute, no se enferma, no toma vacaciones y nunca te deja solo.
El sistema es tuyo
Lo compras una vez y es tuyo de por vida. No te lo alquilamos.
Pagas el servicio, no la licencia
Lo recurrente es la atención al cliente, el mantenimiento y el acompañamiento.
Crece cuando quieras
Suma el empleado virtual y nuestra pauta publicitaria para vender directo.
Diseñado contigo
Tu hotel no es una plantilla.
Tu implementación tampoco.
En KMS Agency no te entregamos una cuenta vacía para que aprendas sola o solo. Definimos contigo lo que necesita tu hotel y te acompañamos después.
01
Diagnóstico
Revisamos tus procesos, canales de venta y necesidades. Definimos el alcance y la inversión contigo.
02
Adaptación e implementación
Personalizamos el sistema con tu marca, habitaciones, tarifas, servicios y permisos.
03
Puesta en marcha y acompañamiento
Configuramos el empleado virtual, formamos a tu equipo y seguimos a tu lado con los servicios acordados.
Conexiones definidas para tu hotel
QuickBooks · Alegra · Siigo / Stripe · PayPal · Bold · ePayco
Integraciones sujetas a disponibilidad, requisitos del proveedor y alcance contratado.
La inversión, sin confusiones
El sistema se compra una vez.
El servicio se paga cada mes.
Tres puntos de partida. El diagnóstico define el alcance final. Todos incluyen una web de reservas directas con tu marca.
De 4 a 8 habitaciones
Essential Boutique
Tu sistema operativo propio, hecho a la medida de tu hotel.
Sistema propio · pago único
$1.800 USD
$350USD / mes
Servicio y acompañamiento
- Sistema a medida, tuyo desde el día uno
- Reservas, habitaciones, clientes y caja
- Web con reservas directas bajo tu marca
- Informes de rentabilidad y gasto operativo
- Mantenimiento y acompañamiento continuo
Empleado virtual y pauta: disponibles al crecer
Definir mi implementaciónSistema + empleado virtual
Signature OS + Agent AI
El sistema operativo y el empleado virtual que lo maneja contigo.
Sistema propio · pago único
$3.500 USD
$850USD / mes
Servicio y acompañamiento
- Todo lo incluido en Essential
- Housekeeping, inventario, restaurante, bar y spa
- Empleado virtual KMS Agent AI 24/7
- WhatsApp, audio y llamadas: reserva, cobra y envía soportes
- Seguimientos, alertas e informes para la dirección
Versión 360° con pauta gestionada: cotización; los anuncios los paga el hotel
Definir mi implementaciónCadenas y operaciones de mayor alcance
Multi-propiedad
Una visión común. Cada propiedad con su identidad.
Sistema propio · pago único
$5.500–7.500 USD
$1.500–2.200USD / mes
Servicio y acompañamiento
- Alcance definido por propiedad
- Visión consolidada de la operación
- Empleado virtual por propiedad o central
- Integraciones contables según alcance
- Acompañamiento operativo, de revenue y pauta
Pauta y medios: definidos en la propuesta
Definir mi implementaciónPrecios en USD. Impuestos, consumo extraordinario de IA, comisiones de pasarelas, desarrollos adicionales y medios publicitarios se definen por separado en la propuesta. Multi-propiedad varía según alcance. No realizamos ningún cobro antes de acordar tu implementación.
Pon tus números sobre la mesa
¿Cuánto te cuestan
las reservas intermediadas?
Estima un escenario de venta directa. No supone más reservas: calcula la comisión evitada si una parte de tus ventas actuales cambia de canal.
Comisiones actuales estimadas / mes
US$ 2.160
- Comisión que evitarías
- US$ 756
- Servicio mensual
- − US$ 350
- Inversión publicitaria
- − US$ 0
Balance mensual antes de otros costos
US$ 406
Recuperación estimada del sistema: 4.4 meses bajo este escenario.
Simulación, no garantía. Excluye impuestos, comisiones de pago, costos variables y efectos en ocupación. Multi-propiedad usa el mínimo del rango. Los valores iniciales son ejemplos editables.
KMS Agency · Plan 360°
Atendemos. Operamos.
Atraemos.
En la versión 360° también hacemos tu publicidad: estrategia, campañas y optimización para llevar huéspedes nuevos a tus propios canales. Menos dependencia de Booking y Airbnb, una rentabilidad que se puede medir en el tiempo.
Tú te encargas de lo que mejor sabes hacer: dar el mejor servicio en tu hotel. La inversión en anuncios la paga el hotel aparte.
Hablar del plan 360°Tu hotel, tu siguiente etapa